Страховой случай в страховании имущества (жилья)

1. Немедленно как только станет известно, но в любом случае не позднее 2-х календарных дней, известить СК ИНГО о наступлении страхового случая любым удобным способом из перечисленных.
2. Письменно оформить и направить страховщику сообщение о случае в течение 3-х рабочих дней с момента, когда страхователь узнал или должен был узнать о наступлении обстоятельств, которые имеют признаки страхового случая.
3. В зависимости от характера события обратиться в компетентные органы для установления факта, причин и последствий наступления события (ГСЧС, полиция, служба газа, ЖКК / ОСМД и т.д.)
4. Предоставить в страховую компанию фото повреждений, необходимые документы для установления причин, характера страхового случая, определения размера ущерба - на электронный адрес [email protected] (в теме электронного письма обязательно укажите номер вашего страхового дела, полученный от контакт-центра при регистрации страхового случая по телефону).
5. Сохраняйте поврежденное имущество в том же состоянии, в котором оно было на момент события, до его осмотра представителем АО "СК "ИНГО".
6. Подать страховщику заявление о выплате страхового возмещения. Решение о выплате страхового возмещения принимается страховщиком в течение 30 календарных дней со дня предоставления Страхователем последнего из необходимых документов, определенных условиями договора страхования.

1. Письменное уведомление о наступлении события

2. Договор страхования
3. Копия паспорта владельца имущества или доверенного лица: 1, 2, 3, 4 страницы (5,6 для лиц достигших 45 лет) и страница с регистрацией последнего места жительства или ID карта и Выписка из Единого государственного демографического реестра регистрациӥ места жительства/Справка о месте регистрации внутренне-перемещенного лица. 
   А также - Копия справки о присвоении индивидуального налогового номера (ИНН).     
   ВАЖНО! ВСЕ копии этих документов (паспорт, ИНН или ID-карта, а также выписка из ЕГРН, полученная через ЦПАУ) должны быть заверены надлежащим образом — то есть на них должна быть надпись «В соответствии с оригиналом» или «Копия верна», а также указаны дата и подпись получателя средств.
4. Правоустанавливающие документы, подтверждающие имущественный интерес страхователя/выгодоприобретателя на застрахованное имущество
5. Технический паспорт на поврежденное имущество
6. Фото повреждений
7. Заявление о выплате страхового возмещения (после согласования суммы ущерба) 

По требованию страховщика другие документы, необходимые в каждом конкретном случае для подтверждения наступления страхового случая, установления его причин, расчета величины ущерба, определения виновных лиц и т.п.

1. «Пожар»

При наступлении Страхового случая по риску «Пожар» Страхователь обязан предоставить следующие документы:

• акт о пожаре от компетентных органов ГСЧС Украины;
• документ, подтверждающий принятие и регистрацию заявления, которое было внесено в Единый реестр досудебных расследований;
• копию постановления о закрытии уголовного производства (в случае его вынесения);
• справку о состоянии досудебного расследования на текущую дату (по дополнительному запросу Страховщика);
• техническое заключение специалистов по исследованию пожаров ГПО (Государственной пожарной охраны) Украины (по дополнительному запросу страховщика).

2. «Повреждение дымом»

При наступлении страхового случая по риску «Повреждение дымом»:

• акт о пожаре от компетентных органов ГСЧС Украины.

3. «Взрыв газа, используемого для бытовых нужд»

При наступлении страхового случая по риску «Взрыв газа, используемого для бытовых нужд»:

• акт или справку государственной или коммунальной службы, которая осуществляет надзор за условиями эксплуатации газовой сети, о причинах и размере ущерба с указанием технических дефектов, нарушений норм эксплуатации, виновных лиц и т.д.

4. «Удар молнии», «Стихийные бедствия»

При наступлении страхового случая по рискам «Удар молнии», «Стихийные бедствия»:

• справку из метеорологических служб с описанием природных явлений (их характера) на дату наступления страхового случая, причиной которых было уничтожение и/или повреждение застрахованного имущества.

5. «Падение пилотируемых летающих объектов»

При наступлении страхового случая по риску «Падение пилотируемых летающих объектов»:

• справку от уполномоченного государственного органа, подтверждающую факт аварии.

6. «Повреждение технической водой»

При наступлении страхового случая по риску «Повреждение технической водой»:

• акт/справка специализированных служб, отвечающих за обслуживание и/или осуществляющих надзор за использованием водопроводных и аналогичных систем с указанием причины выхода из строя таких систем.

7. «Кража со взломом, грабеж или разбой», «Противоправные действия третьих лиц»

При наступлении страхового случая по рискам «Кража со взломом, грабеж или разбой», «Противоправные действия третьих лиц»:

• выписку из Единого государственного реестра досудебных расследований;
• копию постановления о закрытии уголовного производства (в случае его вынесения);
• справка о состоянии досудебного расследования на текущую дату по дополнительному требованию страховщика;
• справку полиции или органа, проводящего следствие о перечне похищенного (поврежденного) имущества.

8. «Военные риски (Удары ракет, БПЛА, дронов, а также их обломков, частей и груза, влияние взрывных волн в результате военных действий и терактов)»

При наступлении страхового случая по риску «Военные риски (Удары ракет, БПЛА, дронов, а также их обломков, частей и груза, влияние взрывных волн в результате военных действий и терактов)»:

• документ, подтверждающий принятие и регистрацию заявления, на основании которого информация была внесена в Единый реестр досудебных расследований;
• выписка из Единого государственного реестра досудебных расследований.