Инклюзивность и безбарьерность

Инклюзивность и безбарьерность в ИНГО

Доступное страхование для каждого: быстро, понятно, без препятствий.

О безбарьерности в ИНГО

Доступные отделения

В ИНГО уже обустроено достаточное количество офисов, удобных для посещения маломобильными клиентами.

Доступный сайт

Доступны настройки сайта для вашего комфорта: размер шрифта, цветовые схемы и управление изображениями.

Адаптивный интерфейс

Сайт ИНГО автоматически подстраивается под любой экран - от смартфона до большого монитора.

Тактильная навигация

Тактильные полосы и таблички со шрифтом Брайля для людей - безопасная ориентация в пространстве и быстрый поиск нужных сервисных зон.

Сопровождение и оформление

Поддержка на всех этапах страхования, от первого обращения до урегулирования: помощь с оформлением документов и полное консультационное сопровождение.

Профессиональная команда

Обучение по инклюзивному сервису и необходимые навыки позволяют предоставлять страховые услуги каждому, без исключений, клиенту.

Что такое безбарьерность и почему это важно

Безбарьерность - это о равных возможностях, уважении и комфорте каждого клиента и, конечно, физической и информационной доступности страховых услуг всем без исключения.

Именно поэтому ИНГО

инвестирует в цифровые сервисы, чтобы страхование было "в смартфоне",
адаптирует помещения и бизнес-процессы к потребностям маломобильных людей,
обучает команду эмпатической и понятной коммуникации,
постоянно собирает обратную связь для непрерывного развития и совершенствования страхового сервиса.

Преимущества ИНГО

Опыт и надежность

Более 30 лет деятельности, финансовая устойчивость и эффективное внедрение современных цифровых технологий

Цифровое удобство

Полисы, консультации и оповещения в несколько кликов в мобильном приложении INGO

Личное сопровождение

Помощь на каждом этапе страхования: от выбора продукта и программы страхования до урегулирования страхового события

Частые вопросы

Мы собрали ответы на основные вопросы о безбарьерности, которые чаще всего возникают у клиентов ИНГО

Все ли отделения ИНГО оборудованы пандусами?

Так, в ИНГО уже обустроено достаточное количество офисов для удобного посещения маломобильными клиентами. По ссылке можно ознакомиться с картой офисов и инклюзивных обособленных подразделений ИНГО

https:// ingo.ua/kontakti

Мне сложно читать мелкий текст. Как настроить сайт?

На сайте ingo.ua в верхнем меню есть соответствующий значок "Для людей с нарушениями зрения". Нажмите его, чтобы увеличить шрифт или изменить контрастность.

Могу ли я оформить полис, не выходя из дома?

Большинство страховых продуктов ИНГО можно оформить дистанционно: при участии менеджера ИНГО - для этого оставьте заявку в форме на сайте или позвоните в контакт-центр. По некоторым продуктам страхования вы можете заключить договор страхования на сайте ingo.ua, например Страхование жилья - квартиры или дома, Автогражданку, Зеленую карту или туристическое страхование.