Инклюзивность и безбарьерность в ИНГО
Доступное страхование для каждого: быстро, понятно, без препятствий.
О безбарьерности в ИНГО
Доступные отделения
В ИНГО уже обустроено достаточное количество офисов, удобных для посещения маломобильными клиентами.
Доступный сайт
Доступны настройки сайта для вашего комфорта: размер шрифта, цветовые схемы и управление изображениями.
Адаптивный интерфейс
Сайт ИНГО автоматически подстраивается под любой экран - от смартфона до большого монитора.
Тактильная навигация
Тактильные полосы и таблички со шрифтом Брайля для людей - безопасная ориентация в пространстве и быстрый поиск нужных сервисных зон.
Сопровождение и оформление
Поддержка на всех этапах страхования, от первого обращения до урегулирования: помощь с оформлением документов и полное консультационное сопровождение.
Профессиональная команда
Обучение по инклюзивному сервису и необходимые навыки позволяют предоставлять страховые услуги каждому, без исключений, клиенту.
Что такое безбарьерность и почему это важно
Безбарьерность - это о равных возможностях, уважении и комфорте каждого клиента и, конечно, физической и информационной доступности страховых услуг всем без исключения.
Именно поэтому ИНГО
- инвестирует в цифровые сервисы, чтобы страхование было "в смартфоне",
- адаптирует помещения и бизнес-процессы к потребностям маломобильных людей,
- обучает команду эмпатической и понятной коммуникации,
- постоянно собирает обратную связь для непрерывного развития и совершенствования страхового сервиса.
Преимущества ИНГО
Опыт и надежность
Более 30 лет деятельности, финансовая устойчивость и эффективное внедрение современных цифровых технологий
Цифровое удобство
Полисы, консультации и оповещения в несколько кликов в мобильном приложении INGO
Личное сопровождение
Помощь на каждом этапе страхования: от выбора продукта и программы страхования до урегулирования страхового события
Частые вопросы
Мы собрали ответы на основные вопросы о безбарьерности, которые чаще всего возникают у клиентов ИНГО
