Политика конфиденциальности

1. НАЗНАЧЕНИЕ И СФЕРА ПРИМЕНЕНИЯ

1.1 Общие положения

"АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "СТРАХОВАЯ КОМПАНИЯ ИНГО" (далее - Компания) понимает важность и ответственность обеспечения конфиденциальности и неприкосновенности персональных данных физических лиц, пользующихся услугами Компании на главном веб-сайте Компании ingo.ua (далее - Сайт) и другими цифровыми сервисами (далее - Сервис) Компании: чат-ботами, мобильными приложениями и тому подобное.

Пользователь Сайта и/или Сервисами Компании (далее - Пользователь) соглашается с данной Политикой конфиденциальности (далее - Политика), которая определяет правила получения, хранения, обработки, использования и раскрытия Компанией Персональных данных Пользователей.

Пользователь не имеет права использовать Сайт и другие Сервисы Компании в случае несогласия с условиями данной Политики.

Ссылка на Политику доступна на главной странице Сайта и Сервисов, предоставляемых Компанией Пользователям.

1.2 Определения и сокращения

Сервис - любой цифровой сервис Компании (веб-сайты, чат-боты, мобильные приложения и т.д.), который предоставляет Пользователям услуги по получению рекламно-информационных материалов, продукты страхования, условия заключения договоров страхования и т.д.

Пользователь - физическое лицо, которое пользуется Сайтом Компании и другими ее Сервисами (чат-ботами, кабинетами, мобильными приложениями и т.д.). Пользователь является субъектом персональных данных.

Персональные данные - информация (сведения или совокупность сведений) о Пользователе, которая позволяет идентифицировать его как личность.

Учетная запись - совокупность информации о Пользователе, содержащая данные авторизации Пользователя (логин и пароль или другие параметры аутентификации, например, пин-код, биометрия), необходимые для идентификации Пользователя при использовании им Сайта и других Сервисов Компании.

Cookie (Куки) - фрагмент данных (обычно небольшой текстовый файл), созданный Сайтом (или другими Сервисами Компании) и сохраненный в компьютере Пользователя в виде одного или нескольких файлов. Cookie предназначены для сохранения предпочтений Пользователей и не содержат Персональных данных и могут быть отклонены Пользователем в любой момент по его желанию.

2. СОГЛАСИЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

В соответствии с нормами Закона Украины "О защите персональных данных" (далее - Закон), Компания является распорядителем и осуществляет обработку персональных данных Пользователей при предоставлении и обеспечении услуг страхования, с помощью Сервисов на основании разрешения на обработку персональных данных, предоставленного в соответствии с Законом для осуществления полномочий и для выполнения сделки, стороной которой является Пользователь.

Пользователь предоставляет безоговорочное не ограниченное сроком согласие на обработку его персональных данных с целью: ознакомления с Договорной документацией (Общими условиями страхового продукта, Информацией о стандартном страховом продукте, Информационным письмом о стандартном страховом продукте, Информацией о Страховщике, Информацией о посреднике), заключения и исполнения Компанией договора страхования, получения рекламно-информационных материалов о продуктах и услугах страхования.

Регистрируясь на официальном сайте Компании, в мобильных приложениях, прикладных программных интерфейсах и приложениях, Пользователь подтверждает, что ознакомлен с условиями этой Политики конфиденциальности, в том числе и с целью обработки персональных данных, указанных в этой Политике, и правами, предоставленными субъектам персональных данных согласно ст. 8 Закона, и использования персональных данных Компанией, путем проставления галочки в графе "Согласен с Политикой конфиденциальности".

3. ПОЛИТИКА

3.1 Общие положения

Политика направлена на публичное информирование Пользователей о порядке сбора (обработки), хранения, передачи их Персональных данных, предоставляемых в рамках предоставления Сайта и других Сервисов Компании.

3.2 Цель сбора и обработки персональных данных

Целью обработки является предоставление Сайтом и другими Сервисами Компании (чат-ботами, мобильными приложениями и т.д.) необходимых услуг Пользователям: получение информации о страховых продуктах, условий заключения договоров страхования и т.д.

Информация, которую получает Компания, используется для:

Заключения и исполнения договоров страхования в соответствии с требованиями законодательства Украины.
Создания учетной записи Пользователя.
Предоставления Сервисов или функции, которую заказал Пользователь.
Связи с Пользователями с целью информирования о персонализированных уникальных предложениях и акциях Компании.
Оценки и анализа рынка, клиентов, продуктов и сервисов, предоставляемых Компанией.
Эффективного клиентского обслуживания.
Обеспечения обновления и технической поддержки Сервисов, в том числе мобильного приложения на устройстве Пользователя.
Любых иных целей в объеме, достаточном для качественного предоставления Пользователю услуг страхования с помощью Сервисов.

3.3 Правила сбора и обработки персональных данных, полномочия и обязательства компании и пользователя

Компания обеспечивает сохранность информации с ограниченным доступом и Персональных данных Пользователей, несет ответственность за их раскрытие в рамках действующего законодательства Украины.

Пользователи отвечают за принятие условий данной Политики при использовании Сайтом и другими Сервисами Компании.

Пользователь имеет право на получение информации о порядке обработки своих персональных данных, а также другие права, определенные частью 2 статьи 8 Закона Украины "О защите персональных данных" (далее - Закон).

Пользователь обязан, в частности, но не ограничиваясь:

Не совершать действия, направленные на введение других Пользователей и Компанию в заблуждение.
Не предоставлять в пользование свои персональные данные третьим лицам.
Не осуществлять сбор, систематизацию, хранение, обработку или распространение персональной информации других Пользователей.
Не пытаться получить доступ к персональным данным других Пользователей любым способом, включая, но не ограничиваясь, путем обмана, злоупотребления доверием, подбора данных аутентификации и идентификации.

Если Пользователь регистрируется на официальном веб-сайте Компании и/или Сервисах Компании в интересах третьих лиц, в этом случае, предоставляя данное согласие, Пользователь подтверждает то, что имеет достаточный объем полномочий для совершения таких действий, в том числе - о предоставлении от их имени согласия на обработку персональных данных на изложенных выше условиях, как их представитель (отец, мать, опекун, и другие, предусмотренные законодательством Украины лица).

Компания обязуется не предоставлять Персональные данные третьим лицам без согласия Пользователя, которому принадлежат эти данные, кроме случаев раскрытия, которые установлены нормами действующего законодательства Украины. Передача Персональных данных третьим лицам допускается в следующих случаях:

После получения согласия Пользователя, которому принадлежит данная информация.
При необходимости передачи Персональных данных с целью выполнения заказа или запроса Пользователя и/или привлечения третьих лиц для такого выполнения.
По обоснованным запросам государственных органов, имеющих право получать такие данные.
В том случае, если по мнению Компании, Пользователь нарушает условия данной Политики и/или иных договоров и соглашений между Компанией и Пользователем.

Пользователь разрешает Компании предоставлять разрешение другим компаниям, с которыми Компания заключила соответствующие соглашения, получать, хранить и обрабатывать данные о Пользователе (кроме Персональных данных), такие как IP-адрес Пользователя, файлы Соокіе, а также статистическую информацию об активности Пользователя для улучшения качества предоставляемых этими компаниями услуг и информации рекламного характера.

Компания может передавать информацию, полученную от Пользователей, в рамках предоставления Услуг третьим лицам с целью надлежащего выполнения своих обязанностей по этим Услугам.

Распространение Компанией персональных данных без согласия Пользователя или уполномоченного им лица разрешается в случаях, определенных законодательством Украины, и только (если это необходимо) в интересах национальной безопасности и прав человека.

Файлы cookie, которые могут быть использованы Компанией, не содержат Персональные данные и не могут нанести вред устройствам Пользователя. Большинство файлов cookie, которые могут быть использованы Компанией, являются так называемыми сеансовыми файлами cookie, которые автоматически удаляются в конце посещения Пользователем сайта и Сервисов Компании. Другие файлы cookie остаются на устройствах Пользователя до тех пор, пока он их не удалит. Эти файлы cookie позволяют распознавать веб-браузер Пользователя при следующем посещении.

Пользователь соглашается с тем, что конфиденциальность передаваемых через Интернет данных не гарантирована и в случае, если доступ к этим данным будет получен третьими лицами вне зоны технических средств обеспечения безопасности связи Компании, Компания не несет ответственности за ущерб, причиненный таким несанкционированным доступом.

Пользователь имеет право запросить, изменить или удалить свои Персональные данные, находящиеся в доступе Компании. Для этого Пользователю необходимо заявить соответствующее требование, направив его на контактный адрес Компании, указанный на Сайте, если иного самостоятельного способа запроса, изменения или удаления Персональных данных не предусмотрено техническими возможностями Сайта и/или Сервисами Компании.

Персональные данные хранятся на внутренних ресурсах Компании, доступ к которым ограничивается согласно требованиям положений Политики информационной безопасности Компании, Положения Компании об охране коммерческой тайны и другими внутренними политиками и процедурами Компании по информационной безопасности.

На веб-ресурсах Компании приняты достаточные меры для защиты информации, однако необходимо принять во внимание, что абсолютно безопасного и безошибочного пути передачи данных по сети Интернет не существует.

Компания не несет ответственности за функционирование серверов, поставщиков услуги доступа к сети Интернет, работу третьих лиц, по вине которых может быть невозможен или ограничен доступ к сайту, возможна утечка информации по вине третьих лиц, а также за разглашение Пользователем своих персональных данных, в т.ч. данных авторизации на сайте Компании, в мобильных устройствах, прикладных программных интерфейсах и приложениях.

Информация, размещенная на веб-ресурсах Компании, охраняется действующим законодательством Украины, регулирующим право интеллектуальной собственности. Тиражирование, перевод, запись в архиве, копирование на другие электронные носители информации, которая размещена, запрещена.

Некоторые сервисы Сайта и Сервисов предусматривают осуществление и/или получение Пользователем платежей с помощью сторонних платежных систем, которые не подчиняются Компании и имеют собственные условия их использования и политику конфиденциальности.

3.4 Дополнительная информация

Компания оставляет за собой право изменять Политику конфиденциальности. Все внесенные в Соглашение изменения будут доступны в новой редакции Политики, по ссылке https://ingo.ua/ru/privacy-policy .

В случае внесения в Политику существенных изменений, Компания дополнительно уведомит Пользователя (при необходимости) об этих изменениях по электронной почте, которая указана в Учетной записи Пользователя и/или путем обнародования на собственном веб-сайте Компании.

Все изменения Политики вступают в силу с момента их публикации. Используя Сайт или Сервисы, Пользователь подтверждает согласие с новыми условиями Политики в редакции, действующей на момент использования Пользователем Сайта и/или Сервисов Компании.

Компания не несет ответственности за ущерб или убытки, понесенные Пользователем или третьими лицами в результате ошибочного понимания или непонимания условий данной Политики, инструкций или указаний о порядке использования Сайта и/или Сервисов, о порядке размещения данных и других технических вопросов. До момента принятия условий данной Политики любой Пользователь имеет право обратиться в Компанию для получения разъяснений относительно положений Политики.

В случае признания недействительной или неосуществленной любой части данной Политики, другие части Политики остаются в силе. Отказ каждой из сторон (Пользователь и Компания) от любого положения или условия данной Политики, или любое их нарушение не отменяет действие этого положения или условия.

К данной Политике и отношениям между Компанией и Пользователем, возникающим в связи с использованием Сайта и/или Сервисов, применяется действующее законодательство Украины. Каждая сторона неоспоримо соглашается с тем, что соответствующие суды Украины имеют исключительную юрисдикцию в отношении любых претензий, споров или разногласий, касающихся Политики и использования Сайта и/или Сервисов.

В случае возникновения вопросов относительно Политики конфиденциальности, присылайте письмо на электронную почту office@ingo.ua