Інклюзивність та безбар’єрність в ІНГО
Доступне страхування для кожного: швидко, зрозуміло, без перешкод.
Про безбар’єрність в ІНГО
Доступні відділення
В ІНГО вже облаштовано достатню кількість офісів, зручних для відвідування маломобільними клієнтами.
Доступний сайт
Доступні налаштування сайту для вашого комфорту: розмір шрифту, кольорові схеми й керування зображеннями.
Адаптивний інтерфейс
Сайт ІНГО автоматично підлаштовується під будь-який екран — від смартфона до великого монітора.
Тактильна навігація
Тактильні смуги й таблички зі шрифтом Брайля для людей – безпечна орієнтація в просторі та швидкий пошук потрібних сервісних зон.
Супровід та оформлення
Підтримка на всіх етапах страхування, від першого звернення до врегулювання: допомога з оформленням документів та повний консультаційний супровід.
Професійна команда
Навчання з інклюзивного сервісу та необхідні навички дозволяють надавати страхові послуги кожному, без винятків, клієнту.
Що таке безбар’єрність і чому це важливо
Безбар’єрність — це про рівні можливості, повагу та комфорт кожного клієнта і, звісно, фізичну та інформаційну доступність страхових послуг всім без виключень.
Саме тому ІНГО
- інвестує в цифрові сервіси, щоб страхування було «у смартфоні»,
- адаптує приміщення та бізнес-процеси до потреб маломобільних людей,
- навчає команду емпатичній та зрозумілій комунікації,
- постійно збирає зворотний зв’язок для невпинного розвитку та вдосконалення страхового сервісу.
Переваги ІНГО
Досвід і надійність
Понад 30 років діяльності, фінансова стійкість та ефективне впровадження сучасних цифрових технологій
Цифрова зручність
Поліси, консультації й сповіщення за кілька кліків у мобільному застосунку INGO
Особистий супровід
Допомога на кожному етапі страхування: від вибору продукту і програми страхування до врегулювання страхової події
Часті питання
Ми зібрали відповіді на основні питання про безбар’єрність, що найчастіше виникають у клієнтів ІНГО
