Повідомлення про неприйнятну поведінку / Порушення в діяльності

Якщо вам (клієнту, працівнику, діловому партнеру або іншій зацікавленій особі) стало відомо про таке:

• порушення вимог чинного законодавства;
• шахрайство або корупцію;
• порушення, пов’язане з питаннями ESG – не дотримання в діяльності Компанії або проєктах, до страхування/перестрахування яких вона долучилася, екологічних, соціальних та корпоративних стандартів: збереження довкілля, ставлення до клієнтів/партнерів/споживачів тощо, прозорість звітності/антикорупційні заходи тощо;
• розголошення / неналежні дії щодо збереження відомостей, що містять персональні дані, таємницю фінансової послуги (страхування) (крім випадків, коли розкриття такої інформації передбачене законодавством України;  
• неналежне управління майном та ресурсами Компанії; 
• зловживання службовим становищем;  
• інші аспекти не етичної поведінки працівників Компанії (порушення норм та вимог Кодексу корпоративної етики Компанії);
• факти потенційного або реального конфлікту інтересів в діяльності Компанії тощо;
• або Ви бажаєте залишити анонімну скаргу/звернення.

залиште повідомлення у формі «Форма повідомлення про неприйнятну поведінку / Порушення в діяльності» або оберіть інший зручний для вас спосіб з переліку нижче. 

Важливо: ви можете залишити повідомлення у Формі, зберігаючи анонімність. Для цього зазначте лише свою електронну пошту та/або номер телефону, щоб ми могли з вами зв’язатися за необхідності. При цьому поле ПІБ не є обов’язковим для заповнення. Поля форми, що є обов’язковими для заповнення, позначені зірочкою *.

Ми вдячні вам за точність і повноту інформації у вашому повідомленні.

Оберіть зручний для вас спосіб залишити повідомлення

• надіслати лист на адресу для кореспонденції: АТ СК «ІНГО», вул. Бульварно Кудрявська 33, м. Київ, 01054, Україна.
• надіслати повідомлення на електронну адресу: compliance.audit@ingo.ua 
• оформити звернення через сайт - «Форма Повідомлення про неприйнятну поведінку / Порушення в діяльності» (нижче). 

Важливо: вказуйте правильну адресу своєї електронної пошти для отримання відповіді від ІНГО. Нагадуємо про можливість збереження анонімності.

Ми вдячні за всю наявну у вас інформацію щодо фактів виявлених порушень.

Уся надана вами інформація є конфіденційною та захищеною. Для цього ІНГО впровадила спеціальний механізм інформаційного захисту осіб, які сумлінно висловлюють занепокоєння щодо потенційних порушень, незаконної/неприйнятної поведінки, дискримінації або інших неправомірних дій тощо.

У розділі Часті питання ознайомтеся з відповідями на поширені запитання.

Дякуємо за вашу залученість до підтримання високих стандартів управління та етики та сприяння захисту інтересів клієнтів, партнерів, акціонера і персоналу.

Скарги щодо якості обслуговування в ІНГО не є предметом розгляду в цьому розділі про неприйнятну поведінку/ порушення в діяльності.

Якщо ваше повідомлення стосується якості обслуговування в ІНГО, будь ласка, надайте таку інформацію за допомогою форми «Форма зворотного зв'язку» в розділі «Звернення клієнтів».