Уважаемые клиенты,
сообщаем, что в Украине стремительно ухудшается уровень эпидемической опасности. По данным Минздрава Украины количество новых случаев коронавирусной болезни COVID-19 за последние 4 дня возросло в 4 раза (с 5 072 в сутки (17.01.2022) до 20 156 в сутки (20.01.2022)).
В результате такой ситуации медицинские учреждения уже перегружены. Поэтому для организации медицинской помощи нам нужно гораздо больше времени.
Поэтому увеличивается нагрузка в контакт-центре компании, ведь задача врачей-координаторов – не только принимать обращения застрахованных лиц, но и организовать медицинскую помощь. Большая часть их работы состоит в том, чтобы организовать консультацию врача в соответствии с симптоматикой застрахованного лица и обеспечить медицинскими препаратами для лечения. При этом специалисты учитывают ряд дополнительных факторов – регион, где организуется помощь, наличие нужных специалистов в клиниках, лекарств в аптеках, класс клиники и его соответствие программе страхования, загруженность медицинского учреждения и конкретного врача.
Тем не менее, СК «ИНГО» продолжает работать и выполнять свои обязательства в полном объеме. Просим с пониманием отнестись к сложившейся проблеме и по возможности отложить плановые визиты к врачу.
Вакцинируйтесь сегодня и защищайте свою жизнь от рисков госпитализации, тяжелого течения COVID-19 или смерти. Продолжайте и в дальнейшем соблюдать простые правила:
• держите физическую дистанцию
• избегайте скоплений людей
• носите маску
• мойте руки
• прикрывайтесь сгибом локтя при кашле или чихании
• проветривайте помещение
Каждая из этих мер имеет важное значение для профилактики инфицирования COVID-19.
Спасибо за понимание.