Інклюзивність та безбар’єрність

Інклюзивність та безбар’єрність в ІНГО

Доступне страхування для кожного: швидко, зрозуміло, без перешкод.

Про безбар’єрність в ІНГО

Доступні відділення

В ІНГО вже облаштовано достатню кількість офісів, зручних для відвідування маломобільними клієнтами.

Доступний сайт

Доступні налаштування сайту для вашого комфорту: розмір шрифту, кольорові схеми й керування зображеннями.

Адаптивний інтерфейс

Сайт ІНГО автоматично підлаштовується під будь-який екран — від смартфона до великого монітора.

Тактильна навігація

Тактильні смуги й таблички зі шрифтом Брайля для людей – безпечна орієнтація в просторі та швидкий пошук потрібних сервісних зон.

Супровід та оформлення

Підтримка на всіх етапах страхування, від першого звернення до врегулювання: допомога з оформленням документів та повний консультаційний супровід.

Професійна команда

Навчання з інклюзивного сервісу та необхідні навички дозволяють надавати страхові послуги кожному, без винятків, клієнту.

Що таке безбар’єрність і чому це важливо

Безбар’єрність — це про рівні можливості, повагу та комфорт кожного клієнта і, звісно, фізичну та інформаційну доступність страхових послуг всім без виключень.

Саме тому ІНГО

інвестує в цифрові сервіси, щоб страхування було «у смартфоні»,
адаптує приміщення та бізнес-процеси до потреб маломобільних людей,
навчає команду емпатичній та зрозумілій комунікації,
постійно збирає зворотний зв’язок для невпинного розвитку та вдосконалення страхового сервісу.

Переваги ІНГО

Досвід і надійність

Понад 30 років діяльності, фінансова стійкість та ефективне впровадження сучасних цифрових технологій

Цифрова зручність

Поліси, консультації й сповіщення за кілька кліків у мобільному застосунку INGO

Особистий супровід

Допомога на кожному етапі страхування: від вибору продукту і програми страхування до врегулювання страхової події

Часті питання

Ми зібрали відповіді на основні питання про безбар’єрність, що найчастіше виникають у клієнтів ІНГО

Чи всі відділення ІНГО обладнані пандусами?

Так, в ІНГО вже облаштовано достатню кількість офісів для зручного відвідування маломобільними клієнтами. За посиланням можна ознайомитися з картою офісів та інклюзивних відокремлених підрозділів ІНГО

https://ingo.ua/kontakti

Мені складно читати дрібний текст. Як налаштувати сайт?

На сайті ingo.ua у верхньому меню є відповідний значок «Для людей з порушеннями зору». Натисніть його, щоб збільшити шрифт або змінити контрастність.

Чи можу я оформити поліс, не виходячи з дому?

Більшість страхових продуктів ІНГО можна оформити дистанційно: за участі менеджера ІНГО – для цього залиште заявку у формі на сайті або зателефонуйте у контакт-центр. За деякими продуктами страхування ви можете укласти договір страхування на сайті ingo.ua, наприклад Страхування житла – квартири або будинку, Автоцивілку, Зелену картку або туристичне страхування.