Електронні поліси Автоцивілки тимчасово недоступні. Тобто, неможливо придбати саме електронну версію та перевірити валідність. Поліси «Зеленої картки» натомість можна оформити без реєстрації в МТСБУ.
Труднощі пов’язані з недоступністю серверу та сервісів Центральної бази даних (ЦБД). Ситуація аналізується фахівцями МТСБУ та іншими спеціалістами.
Ймовірна причина – зовнішня атака на ресурси МТСБУ.
До відновлення працездатності системи поліси оформити можна на паперових бланках безпосередньо в офісах СК ІНГО.
За інформацією Державної прикордонної служби, контроль договорів міжнародного страхування при перетині кордону України зараз здійснюється лише шляхом візуальної перевірки пред’явлених паперових документів.