Урегулирование страховых случаев по ДМС

Организация медицинской помощи 

Для получения стационарной, амбулаторно-поликлинической или стоматологической помощи в связи с любым расстройством здоровья Вы имеете возможность обратиться в круглосуточный медицинский колл-центр АСК «ИНГО Украина» по одному из телефонов: (044) 495 82 00

(044)  32 11 488
(067)  214 00 03
(044)  35 40 140
(050)  11 90 140
0 800 30 15 35 (бесплатно со стационарных телефонов)

а так же направить запрос по электронному адресу: 103@ingo.ua  

При обращении сообщите врачу-координатору следующую информацию:

  • Ф.И.О.;
  • номер страхового полиса/карточки;
  • причину обращения.

Для вызова бригады скорой медицинской помощи в связи с любым расстройством здоровья  Вы имеете возможность круглосуточно обратиться по многоканальному телефону:

(044)  495 82 03
0 800 30 15 40 (бесплатная телефонная линия со стационарных телефонов  для звонков по Украине)


Выплата страховых возмещений 

 В случае самостоятельного посещения медицинского учреждения застрахованный имеет право обратиться в АСК «ИНГО Украина» за возмещением потраченных на лечение средств.

 Для получения возмещения застрахованный должен предоставить оригиналы документов, подтверждающих факт оплаты услуг, предусмотренных условиями Договора страхования, а также заявление на выплату страхового возмещения, рецепты, консультативные заключения врача, акты выполненных работ.

 Перечень документов для получения выплаты

 Перечисленные документы необходимо подать в 30-дневный срок от даты оплаты, указанной в финансовых документах, по адресу:

 01054, г. Киев, ул.Бульварно-Кудрявская 33, 1-й этаж

 АСК "ИНГО Украина"

 Управление анализа и учета страховых возмещений по личным видам страхования.

 Другие документы, перечисленные в памятке, но которые не были приложены к заявлению изначально, Вы можете направить в виде фотокопий на наш электронный адрес medexpert@ingo.ua  с указанием в теме письма «Дополнительно документы по заявлению ФИО Застрахованного лица и номер полиса.

 За консультацией, касающейся сбора документов на возмещение, Вы можете обратиться в контакт-центр АСК «ИНГО Украина» по телефонам, указанным в индивидуальной пластиковой страховой карточке.

 За получением дополнительной информации, касающейся рассмотрения заявления, Вы можете обратиться по телефону 044 490 27 46 (внутр. 1626,1635, 1608, 1644).

 Заявление на выплату возмещения